Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 4 Oktober 2026, diperbarui 30 Oktober 2026. Berlaku untuk situs www.satsetwatwet.com dan aplikasi Android SATSETWATWET.
Data yang kami kumpulkan
- Akun Google saat kamu masuk: nama, alamat email, dan foto profil Google. Foto itu dipakai sebagai foto profil awal dan terlihat oleh pengguna lain di papan peringkat dan aktivitas; kamu bisa menggantinya (7 hari sekali) atau menghapusnya sehingga yang tampil logo SATSETWATWET.
- Data profil yang kamu isi sendiri: kontak, alamat, dan informasi pembayaran.
- Data pesanan: jenis bantuan yang kamu minta, nominal, dan status pesanan. Pesan yang kamu kirim ke admin lewat fitur Bantuan, termasuk lampiran gambar atau video (maksimal 10 MB per berkas) yang kamu kirim di chat itu; lampiran hanya bisa dibuka olehmu dan admin.
- Data penggunaan layanan: saldo top up dan saldo pekerja beserta riwayatnya, tip, poin dan kupon check-in, serta karya atau produk yang kamu unggah di Kontes, Shop, dan Jasa.
- Data perangkat untuk notifikasi, bila kamu menyalakannya (lihat bagian Notifikasi di bawah).
Area pengguna
Saat mengisi profil, kamu memberi titik lokasi (GPS) atau memilih kota/kabupaten. Titik GPS hanya dipakai sesaat untuk mengenali kota/kabupaten dan provinsimu, lalu dibuang; yang tersimpan hanya nama kota/kabupaten dan provinsi. Pemesan tugas tatap muka hanya melihat rentang jumlah pekerja terverifikasi di suatu area (misalnya 4–10), tanpa nama, email, kontak, atau alamat. Pekerja bisa menyembunyikan areanya dari pencarian kapan saja di profil. Khusus pengguna tatap muka (pemesan maupun pekerja) yang wajib verifikasi, titik GPS asli saat verifikasi juga dicatat sebagai koordinat. Koordinat ini disimpan terenkripsi, tidak pernah ditampilkan ke pengguna lain, hanya bisa dilihat admin untuk keamanan tugas tatap muka (setiap pembukaan oleh admin dicatat), dan terhapus ketika kamu menghapus akun atau datamu. Jika kamu menekan ikon perbarui lokasi di banner cuaca Beranda dan menyetujui dialognya, titik GPS-mu dipakai untuk cuaca setempat dan juga dicatat ke akunmu dengan cara yang sama (terenkripsi, hanya bisa dilihat admin, tampil di peta admin, terhapus saat akun atau datamu dihapus); titik ini diperbarui saat kamu menekan ikon itu lagi, dan otomatis tiap 30 menit selama aplikasi terbuka dan izin lokasi browser masih aktif (tidak ada pelacakan saat aplikasi tertutup, dan tanpa riwayat jejak: hanya satu titik terakhir). Tanpa menekan ikon itu, cuaca hanya memakai perkiraan kota dari jaringan internetmu dan tidak ada yang dicatat ke akunmu. Akun yang sudah terverifikasi juga dapat, atas pilihan sendiri, menyalakan berbagi lokasi langsung di Akun > Profil. Selama menyala dan aplikasi terbuka, posisi terkini perangkatmu terlihat oleh admin di peta; hanya satu titik terakhir yang disimpan (tanpa riwayat jejak), berhenti otomatis setelah 12 jam, bisa dimatikan kapan saja, dan titik itu dihapus saat kamu berhenti atau menghapus akun. Area kota/kabupaten yang dipilih pemesan disimpan bersama pesanan dan tugas offline, dan tampil di papan tugas supaya hanya pekerja terverifikasi di area yang sama yang dapat mengambilnya; penyembunyian area dari pencarian tidak menghalangi pekerja mengambil tugas di areanya sendiri.
Verifikasi pekerja tatap muka
Untuk mengambil tugas tatap muka, pekerja mengirim nama sesuai KTP, NIK, tanggal lahir, foto KTP, dan foto selfie sambil memegang KTP, masing-masing dengan video singkat 3–5 detik dari sesi kamera saat foto diambil. Data ini diperiksa otomatis oleh sistem: format NIK harus cocok dengan tanggal lahir, usia minimal 18 tahun, foto sah, dan NIK belum dipakai akun lain. Jika semua pemeriksaan lolos, akun langsung terverifikasi; admin hanya membuka berkas bila perlu menimpa keputusan sistem atau menangani penyalahgunaan dan sengketa. NIK dan foto serta video disimpan terenkripsi. Untuk mencegah satu NIK dipakai banyak akun, kami juga menyimpan versi tersamar NIK (empat angka awal dan akhir) dan sidik (hash) NIK. Setelah disetujui atau ditolak, berkas tetap disimpan sebagai arsip tertutup yang hanya bisa dibuka admin, untuk bukti jika ada penyalahgunaan atau sengketa. Arsip terhapus ketika pemilik akun menghapus akunnya atau memakai “Hapus semua data saya”.
Untuk apa data dipakai
Hanya untuk menjalankan layanan: mengenali akunmu, memproses pesanan, pembayaran, dan pencairan saldo, menghubungimu soal pesanan, mengirim notifikasi kepadamu bila kamu menyalakannya, mencegah penyalahgunaan (misalnya batas dan penahanan penarikan), serta mengirim notifikasi internal ke tim kami. Kami tidak menjual datamu dan tidak memakainya untuk iklan. Kami dapat menyimpan dan menyerahkan data yang diperlukan (data akun, riwayat pesanan, chat, dan laporan) kepada aparat penegak hukum atas permintaan resmi sesuai peraturan perundang-undangan, atau bila ada dugaan tindak pidana. Akun yang diblokir karena pelanggaran berat tidak dapat dihapus, dan datanya dapat disimpan sebagai bukti.
Menfess
Kiriman Menfess ditampilkan tanpa nama kepada pengguna lain. Komentar dan balasan pada kiriman tampil dengan nama panggilan dan title profil pemberinya; pemilik kiriman yang membalas di kirimannya sendiri tetap tampil sebagai "Penulis". Di sistem kami, setiap kiriman dan balasan tetap terhubung dengan akunmu (alamat email) supaya kamu bisa melihat status dan menghapusnya, dan supaya admin dapat menangani pelanggaran. Admin dapat melihat identitas pengirim, tetapi pengguna lain tidak. Kami juga menyimpan reaksi dan laporan yang kamu kirim pada Menfess. Kiriman yang tayang terhapus otomatis 7 hari setelah disetujui bersama balasan, reaksi, dan laporannya. Kiriman dan balasan yang ditolak dihapus 7 hari setelah ditolak, dan yang tidak pernah diperiksa dihapus setelah 14 hari. Saat kamu menghapus akun atau data profilmu, semua kiriman, balasan, reaksi, dan laporan Menfess milikmu ikut dihapus; hanya catatan pembatasan Menfess (jika ada) yang dipertahankan untuk mencegah penyalahgunaan. Jika kamu menyalakan notifikasi, kami mengirim kabar tentang status kiriman dan balasanmu serta balasan baru pada kirimanmu.
Game
Saat bermain di tab Game kami menyimpan skor, streak, lencana, kemajuan kebun, tim, dan riwayat pembelian item game (nominal, item, waktu). Nama tampilmu terlihat oleh pemain lain di papan peringkat. Kode teman Kebun Mini hanya dipakai untuk saling berteman dan menyiram kebun. Catatan pembelian item game termasuk catatan transaksi yang dapat disimpan untuk pembukuan sesuai bagian “Berapa lama data disimpan”.
Notifikasi
Jika kamu menyalakan notifikasi, kami menyimpan alamat layanan push dan kunci enkripsi dari peramban atau perangkatmu, jenis notifikasi yang kamu pilih (misalnya tugas baru, cerita, penarikan dana, atau panen kebun siap), dan keterangan perangkat. Satu akun menyimpan paling banyak 5 perangkat. Notifikasi tugas baru hanya dikirim ke pekerja yang menyalakannya, tidak dikirim pada jam tenang pukul 22.00–07.00 WIB, dan notifikasi tugas tatap muka hanya dikirim ke pekerja terverifikasi di area yang sama. Pesan notifikasi dikirim lewat layanan push milik penyedia peramban atau sistem operasimu. Kamu bisa mematikannya kapan saja di pengaturan notifikasi; data perangkat itu lalu dihapus dari sistem kami.
Riwayat perubahan
Untuk keamanan, kami mencatat riwayat perubahan penting pada profil dan data lokasi akunmu: siapa yang mengubah, apa jenisnya, dan kapan. Catatan ini tidak berisi nilai pribadi (tanpa nomor, alamat, rekening, atau koordinat), hanya dilihat admin, hanya 100 entri terbaru per akun yang disimpan, dan terhapus ketika kamu menghapus akun atau datamu.
Fitur AI dan terjemahan
Saran AI dan Harga Pintar memproses teks kebutuhan yang kamu tulis memakai Cloudflare Workers AI. Untuk Harga Pintar, kebutuhanmu diubah menjadi kueri pencarian singkat yang dikirim ke penyedia pencarian web (Tavily, Serper, atau Brave Search) tanpa nama atau email akunmu. Jika kamu memilih bahasa selain Indonesia, teks tampilan halaman dikirim ke Cloudflare Workers AI atau Google Cloud Translation untuk diterjemahkan, dan hasilnya disimpan sementara agar dipakai bersama.
Penyimpanan dan pihak ketiga
Data disimpan di server kami (Cloudflare) dan data profil disimpan terenkripsi. Kami memakai Google untuk proses masuk, Cloudflare untuk hosting dan penyimpanan, fitur chat Bantuan di aplikasi (dan WhatsApp sebagai cadangan) untuk komunikasi dengan tim, layanan pesan (Telegram) untuk notifikasi internal tim, Open-Meteo untuk data cuaca (menerima titik koordinat atau nama kota perkiraan, tanpa identitas akunmu), Cloudflare Web Analytics untuk statistik kunjungan gabungan, dan QRIS untuk pembayaran. Pembayaran QRIS dikonfirmasi manual oleh admin: kamu membayar lewat aplikasi bank atau e-wallet milikmu sendiri, lalu admin mencocokkan nominal dan nama pengirim yang kamu isi. Kami tidak memakai penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga dan tidak menyimpan data rekening atau e-wallet yang kamu pakai membayar. Saat kamu mencairkan saldo, nama, nomor rekening atau e-wallet, dan nominal pencairan yang kamu isi diproses oleh admin dan dikirim ke bank atau penyedia e-wallet tujuan agar dana sampai ke rekeningmu.
Berapa lama data disimpan
Selama akunmu aktif. Setelah kamu menghapus akun, data profil, chat Bantuan, arsip verifikasi, dan koordinatmu dihapus dari sistem kami. Catatan pesanan dan transaksi yang diperlukan untuk laporan layanan dan pembukuan dapat disimpan seperlunya tanpa data pribadi yang bisa mengenalimu, kecuali bila diwajibkan atau diperlukan untuk bukti sesuai bagian “Untuk apa data dipakai”.
Usia pengguna
Layanan ini untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Pengguna usia 13 sampai 17 tahun sebaiknya memakainya dengan sepengetahuan orang tua atau wali. Kalau kamu orang tua atau wali dan ingin data anakmu dihapus, hubungi kami lewat WhatsApp yang tertera di bawah.
Hak kamu
Kamu bisa melihat, mengubah, atau menghapus data profilmu kapan saja lewat halaman akun. Kamu bisa menghapus akunmu sendiri lewat tombol Hapus akun saya di halaman akun, atau meminta admin lewat WhatsApp. Cara lengkapnya ada di halaman Hapus Akun.
Kontak
Pertanyaan soal privasi: [email protected] atau WhatsApp 0878-7396-1131.